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龙线上投注 - 潍坊:男子保价3000货物损坏只赔300 德邦快递:客户提供价值证明不太有说服力

发布时间:2020-01-02 10:33:39 阅读量:3079 来源:申博官网开户  

龙线上投注 - 潍坊:男子保价3000货物损坏只赔300  德邦快递:客户提供价值证明不太有说服力

龙线上投注,现在是越来越方便,就算是物品在快递运输的过程当中被损坏,只要是保价了的,都不用担心赔付问题,而近日有一位潍坊的王先生却打来电话,说自己通过德邦快递邮寄了一个东西,当时也保价了,在运输的过程当中被损坏,本来有保价,让王先生觉得破损了也不是什么大问题,给赔了就是,但是在接下来赔付的过程当中却让他生了一肚子气。

王先生说:“我是在开发包(网站)上接了一个警示锥筒的订单,客户接单价格是4600元,而现在云南的客户已经收到货,可货物损坏严重,已经没法再用了。”制作完成后王先生把货物交给了当地的德邦快递来运输,运费为491元到付结算,通过王先生提供的照片来看,锥筒支架已经损坏,还有部分电线已经断裂。

事情发生后,王先生多次找过德邦快递进行索赔,可德邦快递一直不给处理,要求王先生先交上491元的运费后,赔偿300块钱。

事情真的像王先生说的那样吗?记者和他一起来到了德邦快递潍坊临朐营业部了解情况。魏经理表示,“发生理赔的话,牵扯到运费,而公司有规定,运费是运费,理赔是理赔,这是两码事,需要支付运费而客户不同意。”

王先生说在他多次要求后,德邦快递也同意先把能赔付的金额定损出来,但是金额却只有300块钱,还不够运费的钱,前提还需要他支付491块钱的运费,这是怎么回事?德邦快递潍坊临朐营业部经理魏先生表示,保价3000元整票货物价值,(客户)提供的网络截图不规范,不参考5000(3000元的保价),可能(是客户)提供的价值证明不太有说服力。

德邦快递潍坊临朐营业部经理魏先生解释,王先生寄出的货物确实有3000块钱的保价,但是赔付金额是根据物品损坏的情况定出来的。对此,王先生表示接受不了,自己4600块钱的货物损坏了,仍然要我交491元并只赔300元,自己还要搭上200块钱?

德邦快递潍坊临朐营业部经理魏先生表示,这是初步定损,也不是说就赔偿300元,可以再多拍一些照片、订单进行二次定损,甚至三次四次的定损。

为了尽快解决问题,记者也电话联系了德邦快递客服反映情况,德邦快递客服表示,关于理赔的话,我们也会联系同事核实一下是缺少哪些资料,然后再找您收集一下,金额的话看能不能往上调整一部分。

编后:节目播出之前,王先生也给栏目组打来电话,表示德邦快递将他的材料再次上报之后,赔偿金额达到了他的满意,双方达成一致。

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